Politique de confidentialité

Galadrim applique le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 et la loi Informatique et Libertés. Cette politique décrit le traitement des données collectées sur le site medor.ai. Le traitement des données des cliniques clientes dans l’application Medor relève du contrat et fait l’objet de l’article 9 ci-dessous.

Article 1 : responsable du traitement

Galadrim, société par actions simplifiée au capital de 1 420,32 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 817 451 313, dont le siège social est situé 3 rue des Acacias, 75017 Paris, France.

Contact : contact@medor.ai

Article 2 : données collectées

Ce site est un site de présentation. Il ne dépose aucun cookie, n’utilise aucun traceur publicitaire, et n’affiche donc aucun bandeau de consentement.

• Formulaire de démonstration : nom, nom de la clinique, numéro de téléphone, adresse électronique, créneau souhaité et, le cas échéant, le message libre que vous rédigez. Ces données ne sont transmises que lorsque vous cliquez sur le bouton d’envoi.
• Mesure d’audience : statistiques de fréquentation agrégées, sans cookie et sans identifiant permettant de vous reconnaître d’une visite à l’autre.
• Journaux techniques : notre hébergeur conserve temporairement des journaux de connexion, dont l’adresse IP, aux seules fins de sécurité et de prévention des abus.

Article 3 : finalités et base légale

Les données du formulaire servent uniquement à vous recontacter pour organiser la démonstration que vous demandez. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande. La mesure d’audience et les journaux techniques relèvent de l’intérêt légitime à maintenir un site sûr et à en comprendre la fréquentation.

Vos coordonnées ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, et ne servent à aucune prospection sans rapport avec votre demande.

Article 4 : destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes de Galadrim chargées du suivi commercial. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants.

• Cloudflare, Inc., États-Unis : hébergement du site et mesure d’audience sans cookie.
• Formspree, Inc., États-Unis : réception et acheminement du formulaire de démonstration.

Ces deux prestataires étant établis aux États-Unis, les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Article 5 : durée de conservation

• Demandes de démonstration : trois ans à compter du dernier contact.
• Journaux techniques de l’hébergeur : quelques jours.
• Statistiques de fréquentation : agrégées, sans donnée individuelle.

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées. Vous pouvez demander leur suppression avant ce terme.

Article 6 : cookies

Le site ne dépose aucun cookie, ni technique, ni de mesure d’audience, ni publicitaire. Aucun service tiers n’est chargé depuis vos pages, à l’exception des polices de caractères et des médias servis depuis notre propre hébergement.

Article 7 : vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que d’un droit à la portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@medor.ai en justifiant de votre identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Article 8 : sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés par le protocole HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Article 9 : les données traitées dans l’application Medor

Cette politique couvre le site de présentation. Pour les cliniques clientes, le traitement des appels, des transcriptions et des dossiers est encadré par le contrat et par un accord de sous-traitance au sens de l’article 28 du règlement général sur la protection des données. La clinique reste responsable de traitement, Galadrim agit comme sous-traitant.

Les principes appliqués sont décrits sur la page sécurité et données : audio effacé après transcription, aucune donnée utilisée pour entraîner des modèles, hébergement en Union européenne, isolement des données par clinique. Les sous-traitants du service, distincts de ceux du site, figurent en annexe du contrat et sont communiqués sur demande à contact@medor.ai.

Article 10 : modification

Cette politique peut être modifiée. En cas de changement substantiel, les clients sont informés par courrier électronique et la date de dernière mise à jour est actualisée en tête de page.